Office 2019 Professional Plus installeren

Deze handleiding leidt u stap voor stap door de installatie en activering van Office 2019 Professional Plus onder Windows. Uw productcode van 25 tekens heeft u na de aankoop per e-mail ontvangen. Houd deze e-mail bij de hand.

Systeemvereisten

Office 2019 Professional Plus werkt uitsluitend onder Windows 10 en Windows 11. Controleer voor de installatie kort de volgende punten:

• Besturingssysteem: Windows 10 of Windows 11 (Windows 7 en 8.1 worden niet ondersteund)
• Processor: 1,6 GHz of sneller, minimaal 2 kernen
• Werkgeheugen: 4 GB RAM (64-bits) of 2 GB RAM (32-bits)
• Harde schijf: minimaal 4 GB vrije schijfruimte
• Beeldscherm: resolutie van 1280 × 768 of hoger

Tip: Uw Windows-versie vindt u onder Instellingen > Systeem > Info. Daar ziet u ook of een 64-bits of 32-bits systeem is geïnstalleerd.

Voorbereiding: bestaande Office-installatie verwijderen

Op veel nieuwe pc's is een proefversie van Microsoft 365 voorgeïnstalleerd. Twee Office-versies kunnen niet naast elkaar worden geïnstalleerd. Verwijder daarom eerst alle bestaande Office-installaties:

1. Open Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps (Windows 10: Apps en onderdelen).
2. Zoek naar vermeldingen zoals Microsoft 365 of Microsoft Office.
3. Klik op Verwijderen en volg de instructies.
4. Start de pc daarna opnieuw op.

Let op: Laten Office-resten zich niet netjes verwijderen, dan helpt de gratis "Microsoft Ondersteunings- en herstelassistent" (verkrijgbaar op microsoft.com). Deze wist oude installaties volledig.

Downloaden via de downloadpagina van Keywi24

Het officiële offline-installatieprogramma voor Office 2019 Professional Plus downloadt u rechtstreeks via onze downloadpagina:

1. Open onze downloadpagina.
2. Selecteer daar Office 2019 Professional Plus.
3. Download het installatiepakket (meerdere gigabytes, afhankelijk van uw internetverbinding kan dit enkele minuten duren) en onthoud de opslaglocatie.

Office 2019 Professional Plus installeren

1. Open het gedownloade installatiebestand door erop te dubbelklikken.
2. Bevestig de vraag van Gebruikersaccountbeheer met Ja.
3. De installatie verloopt vervolgens automatisch en duurt doorgaans 10 tot 20 minuten.
4. Wacht tot de melding verschijnt dat Office is geïnstalleerd en sluit het venster.

Belangrijk: Schakel de pc tijdens de installatie niet uit en verbreek de internetverbinding niet.

Activeren met de productcode

1. Open een willekeurige Office-app, bijvoorbeeld Word.
2. Bij de eerste start verschijnt het activeringsvenster. Zo niet: klik op Bestand > Account en daar op Productcode wijzigen.
3. Voer de productcode van 25 tekens uit uw Keywi24-e-mail in.
4. Klik op Volgende. Office controleert de code online en schakelt zichzelf vrij.
5. Controle: onder Bestand > Account staat nu "Product geactiveerd".

Telefonische activering: Bij Professional Plus-codes (volumelicenties) stelt Office soms activering per telefoon voor. Dat is normaal en geen fout: u spreekt daarbij met niemand, maar voert de weergegeven installatie-id in een geautomatiseerd telefoonsysteem in en ontvangt een bevestigings-id terug. Een stap-voor-stap-handleiding hiervoor vindt u in onze activeringshulp.

Veelvoorkomende problemen

• Setup breekt af met een foutmelding: Meestal zijn er nog resten van een oude Office- of Microsoft 365-installatie aanwezig. Verwijder deze (zie het gedeelte "Voorbereiding"), start de pc opnieuw op en voer de setup nogmaals uit.
• Code wordt niet geaccepteerd: Controleer op typefouten. Veelvoorkomende verwisselingen zijn 'B' en '8' of 'Q' en '0'. Kopieer de code bij voorkeur rechtstreeks uit de e-mail.
• Verkeerde editie geïnstalleerd: De code activeert uitsluitend Office 2019 Professional Plus. Een andere Office-versie (bijv. Home & Business) kan er niet mee worden vrijgeschakeld.
• Melding "Product zonder licentie": Herhaal de activering via Bestand > Account > Productcode wijzigen en zorg ervoor dat er een internetverbinding is.
• Activeringsfout met foutcode: Noteer de foutcode en volg de oplossingsstappen in onze activeringshulp.

Hulp & support

Komt u ergens niet verder, dan helpen wij u graag: via de livechat bereikt u ons supportteam rechtstreeks. Voor elke bestelling geldt 90 dagen gratis support. Houd daarvoor uw bestelnummer en de productcode bij de hand. Oplossingen voor de meest voorkomende activeringsfouten vindt u bovendien altijd in de activeringshulp.