Microsoft 365 op Mac instellen

Deze handleiding laat zien hoe u Microsoft 365 (Personal of Family) op uw Mac instelt. De productsleutel van 25 tekens hebt u na de aankoop per e-mail van Keywi24 ontvangen. Houd deze e-mail bij de hand, de sleutel hebt u meteen in de eerste stap nodig.

Belangrijk: Microsoft 365 is accountgebonden. De sleutel wordt online in uw Microsoft-account ingewisseld. Het direct invoeren van de sleutel in Word of Excel (offline activering) is bij dit product niet voorzien.

Systeemvereisten

Controleer vóór de installatie of uw Mac aan de vereisten voldoet:

• macOS: Microsoft ondersteunt steeds de drie nieuwste hoofdversies van macOS. Op oudere systemen kan de actuele versie van de apps niet worden geïnstalleerd.
• Processor: Apple Silicon (M-serie) en Intel-Macs worden ondersteund.
• Opslagruimte: minimaal 10 GB vrije schijfruimte.
• Overig: internetverbinding voor download en activering en een gratis Microsoft-account.

Tip: Uw macOS-versie vindt u in het Apple-menu onder Over deze Mac. Is uw systeem te oud, werk macOS dan eerst bij via Systeeminstellingen > Algemeen > Software-update.

Stap 1: productsleutel inwisselen in het Microsoft-account

Het inwisselen gebeurt in de webbrowser. Deze stap werkt op elk apparaat, ook op een iPhone of een Windows-pc.

1. Open setup.office.com in Safari of een andere browser.
2. Meld u aan met uw Microsoft-account. Als u er nog geen hebt, maakt u het gratis aan op deze pagina.
3. Voer de productsleutel van 25 tekens uit uw Keywi24-e-mail in.
4. Bevestig land en taal en rond het inwisselen af. Het abonnement is nu aan dit account gekoppeld.

Opmerking: Microsoft vraagt bij het inwisselen vaak om een betaalmethode voor automatische verlenging. U kunt de terugkerende facturering direct bij het inwisselen uitschakelen of later op elk moment in uw Microsoft-account opzeggen. Er ontstaan dan geen vervolgkosten.

Stap 2: apps op de Mac installeren

1. Na het inwisselen leidt Microsoft u direct door naar de download. Of meld u aan op account.microsoft.com en open het gedeelte Services en abonnementen.
2. Klik bij uw Microsoft 365-abonnement op Installeren. Uw browser downloadt een .pkg-installatiebestand (meerdere gigabytes, de duur hangt af van uw internetverbinding).
3. Open het bestand met een dubbelklik vanuit de map Downloads en volg de installatieassistent.
4. Voer uw Mac-gebruikerswachtwoord in wanneer macOS daarom vraagt.
5. Na afloop vindt u Word, Excel, PowerPoint, Outlook en OneNote in de map Apps.

Tip: Een overzicht van alle officiële downloadbronnen vindt u ook op onze downloadpagina.

Stap 3: aanmelden en activeren

Microsoft 365 controleert de licentie via uw aanmelding. De sleutel wordt hier niet opnieuw ingevoerd.

1. Start een van de apps, bijvoorbeeld Word.
2. Klik in het startscherm op Aanmelden.
3. Gebruik precies het Microsoft-account uit stap 1. Alleen daar is uw abonnement vastgelegd.
4. Bevestig de afsluitende meldingen. De app vergelijkt uw abonnement op de achtergrond en wordt vrijgeschakeld.
5. De overige apps nemen de aanmelding meestal automatisch over. Zo niet, herhaal de aanmelding daar dan eenmalig.

Geen invoerveld voor de productsleutel? Dat is bij Microsoft 365 op de Mac normaal. De activering verloopt volledig via uw account.

Veelvoorkomende problemen

• Melding "Product zonder licentie": Meestal is een ander Microsoft-account aangemeld. Meld u in de app af en opnieuw aan met het account uit stap 1.
• Sleutel wordt niet geaccepteerd: Let op verwisselingen zoals 'O' en '0' of 'B' en '8'. Kopieer de sleutel bij voorkeur direct uit de e-mail.
• Installer start niet: Sta de installatie toe onder Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging als macOS het bestand blokkeert.
• Abonnement wordt niet weergegeven: Na het inwisselen kan het enkele minuten duren. Meld u in de app één keer af en weer aan.
• Apps uit de Mac App Store: Ook deze kunt u met uw Microsoft 365-account vrijschakelen. Wij raden toch de installer uit het Microsoft-account aan, omdat updates dan centraal via Microsoft AutoUpdate verlopen.

Hulp bij de activering

Komt u op een bepaald punt niet verder, gebruik dan onze activeringshulp. Daar vindt u stap voor stap uitgelegde oplossingen voor de meest voorkomende foutmeldingen.

Hebt u persoonlijke ondersteuning nodig? Ons supportteam helpt u graag verder via de livechat, voor alle klanten 90 dagen gratis vanaf de aankoopdatum. Houd uw bestelnummer bij de hand.