Microsoft 365 op Windows instellen

Microsoft 365 wordt niet geactiveerd via een klassieke offline productsleutel, maar via uw Microsoft-account. De productsleutel van 25 tekens die u per e-mail van ons hebt ontvangen, wordt eenmalig online ingewisseld en schrijft de looptijd direct bij op uw account. Daarna installeert u de apps op uw Windows-pc. Reken voor de volledige installatie op ongeveer 15 tot 30 minuten.

Voordat u begint

Houd het volgende bij de hand:

• Productsleutel: De sleutel van 25 tekens vindt u in de e-mail die wij u na de aankoop hebben gestuurd. Kopieer hem bij voorkeur direct daaruit.
• Microsoft-account: De licentie wordt permanent aan dit account gekoppeld. Als u er nog geen hebt, kunt u het bij het inwisselen gratis aanmaken.
• Internetverbinding: Inwisselen, downloaden en activeren werken alleen online.

Belangrijk: Wissel de sleutel niet in Word of Excel in via "Productcode wijzigen". Die weg geldt alleen voor eenmalige licenties zoals Office 2021. Bij Microsoft 365 loopt de weg altijd via de inwisselpagina van Microsoft in de browser.

Systeemvereisten

• Besturingssysteem: Windows 10 of Windows 11 (met actuele updates)
• Processor: 1,6 GHz of sneller, minimaal 2 kernen
• Werkgeheugen: 4 GB RAM (64-bits)
• Harde schijf: ongeveer 10 GB vrije opslagruimte
• Scherm: resolutie vanaf 1280 × 768 pixels

Stap 1: productsleutel inwisselen

Het inwisselen gebeurt in de browser op de officiële Microsoft-pagina, niet in een Office-app.

1. Open setup.office.com in een willekeurige browser.
2. Aanmelden: Meld u aan met uw Microsoft-account of maak een nieuw account aan. Onthoud welk account u gebruikt: de apps moeten later met hetzelfde account worden aangemeld.
3. Voer uw productsleutel van 25 tekens in.
4. Bevestig land en taal.
5. Klik op Volgende. De looptijd wordt direct bijgeschreven op uw account.

Opmerking over de betaalmethode: Microsoft vraagt bij het inwisselen vaak om een betaalmethode voor automatische verlenging. U kunt de terugkerende facturering direct bij het inwisselen of op elk later moment in uw Microsoft-account uitschakelen. Dan ontstaan er geen vervolgkosten.

Hebt u al een actief Microsoft 365-abonnement, dan wordt de nieuwe looptijd aan de bestaande toegevoegd. Er gaan geen dagen verloren.

Stap 2: apps downloaden en installeren

1. Na het inwisselen leidt Microsoft u meestal direct door naar de download. Zo niet: meld u aan op account.microsoft.com en open het gedeelte Services en abonnementen.
2. Klik bij uw Microsoft 365-abonnement op Installeren.
3. Voer het gedownloade bestand OfficeSetup.exe uit met een dubbelklik.
4. Bevestig de beveiligingsvraag van Windows met Ja.
5. De setup downloadt Word, Excel, PowerPoint, Outlook en de overige apps automatisch. Afhankelijk van uw internetverbinding duurt dat 10 tot 30 minuten. Laat de pc zolang ingeschakeld.

Vooraf geïnstalleerd Office? Staat er op uw pc een proefversie van Office of een oudere Office-versie, verwijder die dan eerst via Instellingen > Apps en start de pc opnieuw op. Dat voorkomt licentieconflicten. Een overzicht van alle officiële installatiebronnen vindt u ook op onze downloadpagina.

Stap 3: aanmelden en activering controleren

1. Open na de installatie een app, bijvoorbeeld Word.
2. Meld u in het aanmeldvenster aan met hetzelfde Microsoft-account waarmee u de sleutel hebt ingewisseld.
3. Accepteer de licentieovereenkomst.
4. Controle: onder Bestand > Account moet nu "Abonnementsproduct, Microsoft 365" staan.

Daarmee is de installatie voltooid. Met hetzelfde account kunt u zich ook op andere apparaten aanmelden, inclusief tablet en smartphone.

Veelvoorkomende problemen

• Sleutel wordt niet geaccepteerd: Controleer op typefouten (zoals "0" en "O" of "B" en "8") en kopieer de sleutel direct uit onze e-mail. Let op: de sleutel werkt alleen op de inwisselpagina, niet in de Office-apps.
• "Product zonder licentie": Controleer onder Bestand > Account of het juiste Microsoft-account is aangemeld. Meld u zo nodig af en opnieuw aan met het account uit stap 1.
• Conflict met ouder Office: Office 2016, 2019 of 2021 naast Microsoft 365 leidt vaak tot activeringsfouten. Verwijder de oude versie en start de pc opnieuw op.
• Installatie breekt af: Controleer de internetverbinding en de vrije opslagruimte, start de pc opnieuw op en voer de setup daarna opnieuw uit.

Komt u er niet uit?

Oplossingen voor de meest voorkomende foutmeldingen hebben wij verzameld in onze activeringshulp. U kunt ons team ook rechtstreeks bereiken via de livechat. Bij elke aankoop is 90 dagen gratis support inbegrepen. Houd daarvoor uw bestelnummer bij de hand.