Microsoft Office// Microsoft Office
(18 edities)
// Toepassingen
(8 versies)
Hulp
Vragen over de installatie? Laat ons u helpen – gratis.
Daniel helpt u graag verder
Ma–Vr 08 – 18 uur
Windows// Windows
(12 Totaal)
// Vaak gekocht
Hulp
Vragen over de installatie? Laat ons u helpen – gratis.
Daniel helpt u graag verder
Ma-Vr 08 - 18 uur
Herroepingsrecht
Bij Keywi24 willen wij dat uw software werkt. Hoewel er voor digitale inhoud (zoals licentiesleutels) die al is geleverd wettelijk vaak geen klassiek herroepingsrecht bestaat, bieden wij u vrijwillig een uitgebreide retourgarantie van 90 dagen aan.
Zo werkt de retournering:
Mocht u vaststellen dat u de verkeerde versie heeft gekocht of dat de software niet op uw apparaat kan worden geïnstalleerd, dan kunt u binnen 90 dagen na de aankoopdatum een terugbetaling aanvragen.
De voorwaarden:
Aangezien licentiesleutels na de activering niet eenvoudig kunnen worden "geretourneerd", is het proces aan de volgende voorwaarden gebonden:
Verklaring van deïnstallatie:
Om misbruik te voorkomen, is de ondertekening van een juridisch bindende verklaring van deïnstallatie noodzakelijk. Daarin bevestigt u dat u de installatiepogingen heeft gestaakt, de software (voor zover mogelijk) heeft verwijderd, de licentiesleutel niet meer gebruikt en deze ook niet aan derden heeft doorgegeven.
Ongeldigheid van de sleutel:
Na de terugdraaiing van de transactie wordt de betreffende productsleutel bij Microsoft (of de fabrikant) als ongeldig gemeld en geblokkeerd. Verder gebruik is daarna technisch en juridisch niet meer mogelijk.
Verloop en terugbetaling:
Contact:
Stuur een e-mail naar kontakt@keywi24.ch met uw bestelnummer en een korte beschrijving van het installatieprobleem.
Formulier:
Wij sturen u het formulier voor de verklaring van deïnstallatie per e-mail toe.
Terugbetaling:
Zodra wij het ondertekende formulier van u hebben ontvangen en gecontroleerd, regelen wij onmiddellijk de terugbetaling.
Hoe?
Het bedrag wordt automatisch teruggestort op het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel (bijv. terug op de creditcard, PayPal of Twint).
Wanneer?
In de regel staat het geld binnen 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van uw verklaring weer bij u op de rekening.
Opmerking bij foutmeldingen:
Een installatieprobleem kan vaak snel worden opgelost. Als u ons vóór de retournering een schermafbeelding van de foutmelding stuurt, kunnen wij u vaak direct helpen of de sleutel vervangen als deze defect zou zijn.